2019-11-10 西蒙管理思想的优缺点是什么小鱼儿随着互联网技术的发展，许多传统行业在互联网的加持下，都步入了高速发展期，其中大家熟知的搬家服务也通过线上的方式不断便捷广大消费者。从去年开始，自如搬家服务正式与贝壳找房强强联手，为广大城市中的奋斗者提供高品质的搬家服务。

　　近日，笔者在微信支付入口中发现，贝壳找房与出行、购物等第三方服务一同出现在微信生活服务的“九宫格”中，打开贝壳找房，用户可以通过该入口直接选择自如专业的搬家、保洁服务。通过双方在微信平台的服务嵌套，自如将同贝壳找房为更多消费者提供从找房到搬家、保洁一站式的租住生活高品质解决方案。

　　据了解，用户通过这一平台下单，还将享受自如搬家、保洁提供的专属“贝壳生活尊享礼包”。只要点击首页的“搬家保洁”项目，即可领取自如搬家、保洁多种不同服务的优惠券，其中包括开荒保洁、深度保洁、日常保洁以及自如小搬、中搬、厢货大搬等。

　　作为打通租住生活服务中的一环，自如搬家服务也一直朝着品质化努力。人性化、透明化、标准化，是自如搬家服务的标配。据了解，自如搬家的每一名服务者在实名认证的同时，还需经过8门课程的专业培训、4门考核，从产品知识、礼仪形象、平台归属感、服务流程等方面，进行包括实景演练、笔试、口试在内的严格考核，最终持证上岗。

　　随着租房青年对于生活品质需求的不断提高，搬家早已告别了“体力活”的时代，搬家师傅不仅要具备良好的身体素质，还要对搬家流程进行专业化的培训，通过过硬的“搬家技术”，为用户带来更高品质、更加舒心的搬家体验。

　　自如搬家师傅乔先生在接受笔者访问时表示，公司对于搬家中的每一个步骤都有标准化的流程，对于搬运的物品也有相关培训，自己的服务意识提高了，才能获得更多客户的信赖。自己在自如工作已有一年半的时间，累计搬家1400多次，平均每天搬家3-5单。

　　除了在业务能力上有了专业的提高，自如也通过互联网的优势，让搬家师傅生活得更好。据自如搬家工作人员透露，目前，自如搬家师傅人均月收入已经过万，在行业中领先。“过去自己做搬家业务，要到建材市场、马路边、街道口打开后备箱等活，还要跟客户互相砍价，而如今通过自如平台，自己不用担心订单问题，而且每月1万多元的收入比过去稳定和可观。”乔先生对笔者说。

　　根据自如搬家公布的数据显示，自如搬家提供小搬、中搬、大搬、精致搬家、企业搬家五类服务，并做出明码标价、全程搬运、专业培训、物损保险等服务保证，已在北京、上海、深圳、广州、天津、南京、杭州、武汉、成都九个城市开展业务，总订单量突破70W，好评率达到99.8%，NPS则达到87.6%。

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